Privacidad

Última actualización: diciembre 2025

En Serra Travel valoramos la confianza de nuestros huéspedes y protegemos la información personal que nos comparten. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos.

1. Responsable del tratamiento de datos

Serra Travel
Ubicaciones: Colonia Americana, Zapopan Centro, Zapopan Andares, Chapalita, Providencia
Teléfono: 3339503344

2. Datos que recopilamos

• Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de pago y facturación.
• Fechas de llegada y salida, número de personas y preferencias de hospedaje.

3. Medio de recolección

Todas las transacciones y la recolección de datos se realizan a través de Octorate, nuestro motor de reservaciones seguro y certificado.

4. Uso de la información

• Gestionar reservas y pagos.
• Confirmar y modificar estancias.
• Enviar comunicaciones relacionadas con su hospedaje.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

5. Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Octorate cumple con estándares internacionales de seguridad.

6. Derechos del usuario

Usted puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación de información incorrecta.
• Cancelación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición al uso de sus datos para fines distintos a la reserva.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos al 3339503344.